Geef je bezoeker de regie
Bezoekers typen vrij in natuurlijke taal en worden direct geholpen zonder vast script.
Nog veel te vaak leveren chat-widgets weinig op: afhakende bezoekers, handmatige antwoorden en gesprekken leiden niet tot opvolg acties. Met Avanza.chat heb je een AI-chat die direct helpt, kwalificeert en automatische opvolging activeert.
Klanten willen geen medewerker spreken, ze willen direct antwoord en goed geholpen worden.
| Vergelijking | Avanza.chat | Keuzemenu chatbot | Live chat |
|---|---|---|---|
| Basisfunctionaliteit | |||
| Snel antwoord buiten kantooruren | Direct en volledig | Beperkt script | Afhankelijk van bezetting |
| Bezoeker helpt zichzelf vooruit | Vrije input, AI-gestuurd | Vaste keuzes | Afhankelijk van medewerker |
| Contactgegevens ophalen | Natuurlijk binnen het gesprek | Vaak handmatig | Handmatig |
| Koppeling met je systemen | Volledig te integreren via webhooks/API | Beperkte opties | Losse tooling |
| Waar anderen vastlopen | |||
| Bezoeker zet zelf een actie in gang | Direct vanuit chat geregeld | Niet standaard | Vaak handmatig |
| Proactief gesprek starten | Triggers op gedrag en timing | Niet beschikbaar | Beperkt |
| Antwoorden volledig op jouw hand | Eigen stijl en grenzen | Vaste opties | Afhankelijk van medewerker |
| Past zich aan bij verandering | Kennisbank bijwerken is voldoende | Opnieuw bouwen | Handmatig proces |
| Schaalt mee zonder extra kosten | Schaalt direct mee | Snel beperkt | Meer gesprekken = meer FTE |
| Escalatie naar mens op juiste moment | Automatisch met context | Niet ingebouwd | Handmatig |
Avanza.chat · snelle indicatie
Digitale vragen (chat, e-mail, WhatsApp, contactformulieren). Neem het totaal per week.
Denk aan vragen over openingstijden, prijzen, levertijd, retourbeleid, orderstatus en afspraken.
Gemiddelde tijd die een medewerker nodig heeft om één digitale vraag af te handelen.
Volledig belast tarief: salaris, werkgeverslasten en overhead.
Live resultaat
Pas je cijfers aan om je besparing te zien
Beweeg een slider — daarna zie je meteen je supportkosten en netto besparing.
Bezoekers typen vrij in natuurlijke taal en worden direct geholpen zonder vast script.
Start proactief een gesprek op basis van gedrag, zodat je twijfelende bezoekers op tijd helpt.
Zet lead routing, afspraken en opvolging direct door naar je CRM of workflows.
Stuur toon, grenzen en output centraal aan zodat AI altijd past bij je merk.
Sluit je aan bij de bedrijven die al gebruik maken van Avanza. Start vandaag nog en zie direct resultaat.