Sneller antwoord
AI-agent geeft direct antwoord op vragen, altijd beschikbaar en direct bruikbaar.
Koppel je stack aan je AI Agent
Webhooks
Real-time events voor je bestaande stack
Zodra er iets gebeurt in Avanza — een nieuwe lead, een handoff, een afgerond gesprek — stuurt Avanza automatisch een event naar jouw systeem. Werkt met elk HTTPS-endpoint: CRM, ERP, backend of custom webhook-URL — zonder handmatig overzetten.
Nieuwe lead direct in je CRM — of elk ander systeem met een webhook.
Sterker klantcontact, zonder extra druk op je team
AI Support ImpactMinder handwerk
Automatiseer terugkerende stappen, zodat je team focust op waardevol klantcontact.
Realtime sync
Houd CRM en interne tools direct up-to-date met events uit elk gesprek.
Snelle acties
Start automatisch vervolgprocessen zodra lead, handoff of booking events binnenkomen.
Dieper in webhooks
Waarom webhooks het verschil maken
Een webhook is een HTTP push vanuit Avanza.chat: zodra er iets gebeurt in je agent, gesprek of workflow, stuurt Avanza.chat automatisch een event naar jouw systeem. Zo blijft je CRM, backend of elke andere tool met een webhook-URL direct up-to-date — zonder handmatig overzetten.
Jouw stack blijft synchroon
Nieuwe leads, handoffs en andere gebeurtenissen uit Avanza.chat komen meteen terecht in je CRM, ERP of eigen backend. Je team werkt verder in de tools die het al gebruikt — welk systeem je ook kiest.
Automatische vervolgacties
Zodra een bezoeker een lead achterlaat, een handoff aanvraagt of een afspraak boekt, triggert Avanza.chat het juiste event. Jouw systemen kunnen daar direct op reageren: tickets aanmaken, workflows starten of opvolging in gang zetten.
Gemakkelijke technische implementatie
Kies event types, stel je endpoint in en valideer requests met signature-checks. Met delivery logs en redelivery bouw je snel een betrouwbare koppeling van Avanza.chat naar jouw infrastructuur.
Koppel elk HTTPS-endpoint aan Avanza.chat en laat events automatisch landen in je CRM, ERP of interne software. Je team hoeft gesprekken niet meer handmatig door te zetten — processen starten zodra de chat een belangrijke gebeurtenis triggert.
Events
Welke gebeurtenissen kun je afvangen?
Abonneer je per webhook op de events die voor jou relevant zijn. Avanza levert ze via HTTPS met een HMAC-SHA256-signatuur naar elk systeem met een webhook-URL — CRM, ERP, backend of custom endpoint.
lead.created
Een bezoeker laat leadgegevens achter — direct naar je CRM.
appointment.booked
Een afspraak of demo is gepland — sync met je agenda-tool.
conversation.completed
Een gesprek is afgerond — start opvolging of notificatie.
handoff.requested
Een bezoeker wil een medewerker — maak direct een ticket aan.
transcript.ready
Het gesprekstrranscript staat klaar — archiveer of analyseer.
tag.added
Een label is toegevoegd — routeer naar het juiste team.
Webhooks werken met elk HTTPS-endpoint. Voor kant-en-klare shop- en helpdesk-koppelingen zie AI-acties; voor data ophalen zie de REST API.
Verschillende opties om te integreren
Integreer gemakkelijk met je eigen systemen
Webhooks, AI-acties en REST API zijn verschillende manieren om te integreren met je eigen systemen - elk met een eigen doel en use case.
AI-acties
Chat → extern systeem
De chat-agent praat met externe API's en leest en gebruikt live data in de antwoorden.
Geselecteerd
Webhooks
Avanza → jouw systeem
Avanza stuurt een seintje bij een event (lead, afspraak, etc.).
REST API
Jij → Avanza
Jij haalt platformdata op bij Avanza (gesprekken, leads, contacten).
AI-agenten voor elk type bedrijf
Ervaar een intelligente AI-agent die actief handelt, opvolgt en zich aanpast net als je beste medewerker.
AI Agent integraties voor Customer support
Laat bezoekers 24/7 antwoorden krijgen uit je kennisbank. Bij lastige vragen neemt je team het over via WhatsApp, e-mail of je helpdesk.
Je kennisbank (website, documenten, FAQ)
Integreer met Zendesk of Intercom
WhatsApp of e-mail naar je team
Wat AI-agents opleveren
- Veelgestelde vragen automatisch beantwoord
- Minder repetitieve tickets voor je team
- Escalatie naar team met de juiste context
- Snellere hulp, ook buiten kantooruren
AI Agent integraties voor
Sales
Zet websitebezoekers om in warme leads. De chat beantwoordt vragen, kwalificeert interesse en legt contactgegevens vast.
Leadformulieren in de chat
Integreer HubSpot of Pipedrive
Automatische sync naar je eigen systemen
Wat AI-agents opleveren
- Meer aanvragen vanaf je website
- Leads met naam, e-mail en telefoon
- Betere kwalificatie vóór opvolging
- Minder verloren bezoekers
AI Agent integraties voor E-commerce
Help shoppers met producten, bestellingen en verzending — met actuele info uit je webshop, productfeed of fulfilment.
Integreer met Shopify, WooCommerce of Channable
Live data uit Picqer, Monta of Returnista
Je kennisbank voor retouren en levertijden
Wat AI-agents opleveren
- Directe order- en verzendstatus
- Antwoorden op product- en voorraadvragen
- Minder “waar is mijn bestelling?”-tickets
- Soft doorverwijzen naar support bij complexe cases
Integratie opzetten
In 4 stappen koppel je je stack aan je AI Agent
1
Maak een webhook aan
Kies event types en voeg het HTTPS-endpoint toe waar Avanza.chat real-time updates naartoe stuurt — elk systeem met een webhook-URL werkt.
2
Beveilig de koppeling
Valideer inkomende requests met signature-checks, zodat alleen betrouwbare events binnenkomen.
3
Koppel je externe systeem
Verbind je CRM, ERP, backend of custom endpoint zodat processen starten zodra een lead, handoff of booking binnenkomt.
4
Monitor en schaal op
Gebruik delivery logs om fouten te spotten, events opnieuw te leveren en je flow te verfijnen.
1
Maak een webhook aan
Kies event types en voeg het HTTPS-endpoint toe waar Avanza.chat real-time updates naartoe stuurt — elk systeem met een webhook-URL werkt.
2
Beveilig de koppeling
Valideer inkomende requests met signature-checks, zodat alleen betrouwbare events binnenkomen.
3
Koppel je externe systeem
Verbind je CRM, ERP, backend of custom endpoint zodat processen starten zodra een lead, handoff of booking binnenkomt.
4
Monitor en schaal op
Gebruik delivery logs om fouten te spotten, events opnieuw te leveren en je flow te verfijnen.
Wil je meer weten? Neem contact met ons op.
Bouw op betrouwbare events
Zet webhooks vandaag in
Koppel je endpoint — welk systeem dan ook — en ontvang events vanuit Avanza.chat direct in de tools die je team al gebruikt.
Geen creditcard nodigDirect startenOpzeggen wanneer je wilt
