Website bezoekers helpen
Help websitebezoekers op het juiste moment verder
Spreek bezoekers proactief aan, beantwoord product- en prijsvragen direct en begeleid ze naar aankoop of het juiste contactmoment — zonder extra handmatig werk.
Minder afhakers, meer conversie op het moment zelf.
Wat het doet
Van eerste vraag tot volgende stap
De agent herkent intentie, geeft direct antwoord en stuurt bezoekers door wanneer persoonlijk contact of een aankoop helpt.
Proactief aanspreken
Start een gesprek wanneer iemand lang op een pagina blijft, producten bekijkt of dreigt te vertrekken.
Product- en prijsvragen
Beantwoord vragen over producten, voorraad en prijzen vanuit je kennisbank — direct in de chat.
Bestel- en retourhulp
Help klanten met orderstatus, levering en retourvragen zonder dat je team elk bericht handmatig beantwoordt.
Koopintentie herkennen
Signaleer wanneer iemand klaar is om te kopen en bied op dat moment de juiste vervolgstap aan.
Doorsturen naar aankoop
Leid bezoekers naar productpagina’s, checkout of aanvullende informatie op het moment dat het telt.
Doorsturen naar je team
Stuur warme gesprekken door naar sales of support met volledige context uit het chatverloop.
Beschikbaar op de kanalen waar je klanten al zijn
Website- Messenger
Wat jij merkt
Meer waarde uit elk bezoek
Bezoekers krijgen hulp op het moment dat ze twijfelen — zonder formulieren of lange wachttijden.
Minder afhakers
Proactieve hulp voorkomt dat bezoekers vertrekken met onbeantwoorde vragen.
Meer conversie
Begeleid bezoekers sneller van interesse naar aankoop of een gekwalificeerd gesprek.
Minder supportlast
Veel product- en ordervragen worden automatisch afgehandeld in de chat.
Hulp op het moment zelf
Antwoorden komen precies wanneer de bezoeker twijfelt — niet achteraf via e-mail.
Shop koppelen
Koppel je shop of productfeed
Gebruik Shopify, WooCommerce of Channable voor productvragen, orderstatus en een soepelere koopflow.
Shopify
WooCommerce
ChannableBekijk hier alle integraties
Avanza.chat · snelle indicatie
Bereken je huidige supportkosten
Digitale vragen (chat, e-mail, WhatsApp, contactformulieren). Neem het totaal per week.
Denk aan vragen over openingstijden, prijzen, levertijd, retourbeleid, orderstatus en afspraken.
Gemiddelde tijd die een medewerker nodig heeft om één digitale vraag af te handelen.
Volledig belast tarief: salaris, werkgeverslasten en overhead.
Live resultaat
Pas je cijfers aan om je besparing te zien
Beweeg een slider — daarna zie je meteen je supportkosten en netto besparing.
Zet vandaag een conversie-agent op je website
Help bezoekers proactief verder, beantwoord productvragen direct en stuur warme gesprekken door naar je team.
Meer oplossingen
Andere manieren om Avanza in te zetten
Bekijk hoe de rest van Avanza aansluit op wat je hier ziet.
Vragen over websitebezoekers helpen?
Hoe je bezoekers op het moment van twijfel verder helpt — van productvraag tot aankoop.
